Oferecer produtos de saúde diferenciados que atendam, de forma exclusiva, às necessidades de clientes de alto padrão. Este é o principal objetivo da One . divisão de negócios da Amil Assistência Médica voltada para o chamado segmento .Triple A.. Idealizado em duas faixas . One e One Black . o plano disponibiliza conveniências como assistência em viagens internacionais, acesso a corpo clínico personalizado, rede hospitalar diferenciada, resgate saúde e check-up anual. A Assistência Viagem Internacional aplica a maior cobertura internacional do mercado e um limite de até US$ 100 mil para urgências médicas. Este serviço contempla assistência médica, odontológica e farmacêutica, adiantamento para assistência jurídica, remoção inter-hospitalar, auxílio financeiro em caso de extravio de bagagem. Outro grande diferencial é o repatriamento médico, que é o envio do médico ao país em que o associado está em caso de acidente ou doença, informações sobre a perda ou roubo de documentos, transporte por ocorrência de sinistro na residência, acompanhamento de menores em embarque e transmissão de mensagens. O consumidor ainda conta com a comodidade de ser atendido por seus médicos e hospitais de confiança, caso eles não façam parte do corpo clínico credenciado do One, já que os planos têm níveis diferenciados de reembolso, que devem ser realizados, em no máximo, 24 horas. A ampla frota de transporte aeromédico do Grupo, composta por ambulâncias, helicópteros e jatos aparelhados com a mais avançada tecnologia médica, estará sempre à disposição para todas as necessidades dos clientes One em todo o território nacional. Segundo Mario Ribeiro, diretor comercial da One Health, .a One é um serviço diferenciado, que conta com um leque de produtos completo. Tudo isso aliado à qualidade e solidez de um grande grupo como a Amil, mas com operação e processos independentes. A nossa intenção é fazer o trabalho burocrático para que os consumidores tenham mais tempo para atividades mais agradáveis., finaliza Ribeiro. A extensa cobertura de transplantes, que vai além da recomendada pela ANS - Agência Nacional de Saúde contempla: medula, rins, córneas, fígado, pâncreas, coração e pulmão. E para propiciar serviços que atendam as reais necessidades dos clientes, a One oferece vacinação contra hepatite, poliomielite, rubéola, entre outras patologias. O cliente One desfruta de Salas Vip de Atendimento, que são concierges avançados, nos hospitais Sírio Libanês e Albert Einstein. A One Health também disponibiliza uma Central de Atendimento 24 horas, para que os associados possam agendar consultas e exames, garantindo bem-estar no atendimento aos seus clientes. Para gerar um maior conforto e satisfação ao cliente, permitindo a busca de informações e facilidades, em qualquer lugar do país, a One Health oferece um aplicativo que proporciona a busca da rede credenciada com a facilidade do GPS do Iphone. Este aplicativo ainda conta com funcionalidades como acesso à carteirinha virtual com as informações do cliente, que pode ser utilizada na rede credenciada, dados sobre os planos, status dos últimos três meses de reembolso e Touch to call Concierge One, que é um botão que dá acesso direto ao Resgate Saúde e Central de Relacionamento One. Para ampliar o conforto de seus clientes, a One conta com o Concierge One, que também atende pelo telefone e fornece informações culturais e artísticas, de eventos, reserva e compra de ingressos, reservas em restaurantes do Brasil e do exterior, em hotéis, reservas e confirmação de voos, locação de veículos automotores, aéreos e marítimos. O Concierge ainda compra e envia presentes, documentos pessoais e empresariais e presta assessoria empresarial. Tudo para proporcionar maior comodidade aos seus associados.
