One é aposta da Amil para segmento de assistência médica alto padrão
Por Revista Cobertura - 9-6-2010
A assistência viagem
internacional One aplica a maior cobertura internacional do mercado e um limite
de até US$ 100 mil para urgências médicas Oferecer produtos de saúde
diferenciados que atendam, de forma exclusiva, às necessidades de clientes de
alto padrão. Este é o principal objetivo da One - divisão de negócios da Amil
Assistência Médica voltada para o chamado segmento "Triple A". Idealizado em duas
faixas - One e One Black - o plano disponibiliza conveniências como assistência
em viagens internacionais, acesso a corpo clínico personalizado, rede hospitalar
diferenciada, resgate saúde e check-up anual. A Assistência Viagem
Internacional aplica a maior cobertura internacional do mercado e um limite de
até US$ 100 mil para urgências médicas. Este serviço contempla assistência
médica, odontológica e farmacêutica, adiantamento para assistência jurídica,
remoção inter-hospitalar, auxílio financeiro em caso de extravio de
bagagem. Outro grande diferencial é o repatriamento médico, que é o envio do
médico ao país em que o associado está em caso de acidente ou doença,
informações sobre a perda ou roubo de documentos, transporte por ocorrência de
sinistro na residência, acompanhamento de menores em embarque e transmissão de
mensagens. O consumidor ainda conta com a comodidade de ser atendido por seus
médicos e hospitais de confiança, caso eles não façam parte do corpo clínico
credenciado do One, já que os planos têm níveis diferenciados de reembolso, que
devem ser realizados, em no máximo, 24 horas. A ampla frota de transporte
aeromédico do Grupo, composta por ambulâncias, helicópteros e jatos aparelhados
com a mais avançada tecnologia médica, estará sempre à disposição para todas as
necessidades dos clientes One em todo o território nacional. Segundo Mario
Ribeiro, diretor comercial da One Health, "a One é um serviço diferenciado, que
conta um leque
de produtos completo. Tudo isso aliado à qualidade e solidez de um grande grupo
como a Amil, mas com operação e processos independentes. A nossa intenção é
fazer o trabalho burocrático para que os consumidores tenham mais tempo para
atividades mais agradáveis", finaliza Ribeiro. A extensa cobertura de
transplantes, que vai além da recomendada pela ANS - Agência Nacional de Saúde
contempla: medula, rins, córneas, fígado, pâncreas, coração e pulmão. E para
propiciar serviços que atendam as reais necessidades dos clientes, a One oferece
vacinação contra hepatite, poliomielite, rubéola, entre outras patologias. O
cliente One desfruta de Salas Vip de Atendimento, que são concierges avançados,
nos hospitais Sírio Libanês e Albert Einstein. A One Health também disponibiliza
uma Central de Atendimento 24 horas, para que os associados possam agendar
consultas e exames, garantindo bem-estar no atendimento aos seus
clientes. Para gerar um maior conforto e satisfação ao cliente, permitindo a
busca de informações e facilidades, em qualquer lugar do país, a One Health
oferece um aplicativo que proporciona a busca da rede credenciada com a
facilidade do GPS do Iphone. Este aplicativo ainda conta com funcionalidades
como acesso à carteirinha virtual com as informações do cliente, que pode ser
utilizada na rede credenciada, dados sobre os planos, status dos últimos três
meses de reembolso e Touch to call Concierge One, que é um botão que dá acesso
direto ao Resgate Saúde e Central de Relacionamento One. Para ampliar o
conforto de seus clientes, a One conta com o Concierge One, que também atende
pelo telefone 08000213663 e fornece informações culturais e artísticas, de
eventos, reserva e compra de ingressos, reservas em restaurantes do Brasil e do
exterior, em hotéis, reservas e confirmação de voos, locação de veículos
automotores, aéreos e marítimos. O Concierge ainda compra e envia presentes,
documentos pessoais e empresariais e presta assessoria empresarial. Tudo para
proporcionar maior comodidade aos seus associados.
